勸你不要幫熟人&生人裝電腦?
我的經驗與職業生涯。
我的經驗與職業生涯。
前陣子在Youtube上看到了一部影片,可以先看看我們再來聊聊。
在我的學生時期,總會幫許多人裝電腦,也沒有收取任何工本費,這就是工具人的概念?而你,當你變成工具人之後,想
組電腦會找你, 維修當然少不了你。組完電腦後後續的維修服務是免不了的,有時正在忙也會不停的接到電話....,想到
這裡真想成立(Tool Man Department,簡稱TMD)。
更悲慘的還在後頭,有些一開始不是找你組裝電腦的人們,總會有各式各樣的問題來勞煩你。有時候並不是先知,一開始
你會對他電腦配置與軟體設定並不清楚。而當你清楚了之後,你就會了解甚麼叫做終身保固服務了。
當然這些人們,當然大部分的熟人問題或許不大,但是部分熟人更熟了之後,興許就不會對你那麼客氣了。
舉個例子來說:最常見的需求不外乎是快樂版軟體(鼓勵大家使用正版),眾所皆知快樂版軟體本身就未必完整,可能對於某些功能或支援度上面會有些問題、有些安全性上會有問題,但總歸一句,絕對不能花錢,因為這些問題(修電腦、軟體問題)最慘就是,替熟人修電腦,修不好可能背後說你閒話(浪費他時間),修好如果收費含上工本費也會在背後說你閒話(那麼簡單還跟我收那麼貴,黑心)。更多的是親戚或家人可能要花大錢才能修會直接翻臉,說這你沒辦法處理嗎?怎麼那麼貴?
由衷建議,出社會之後後這項技能,應該要徹底隱藏起來,可以給予配備上的些許建議, 剩下的請他找店家組裝或請他買套裝機。
後來應該要學聰明,要裝新電腦的,盡可能可以請他們買套裝機,畢竟對某些長輩來說,他們需要的是上網機,不是高效能的遊戲機,更何況網路上看的到價格。
而在我的打工生涯中,Wacom佔據了我絕大部分的大學青春,在這些日子裡,我算是摸透了小白、或是自認為專業的小白對於科技產品,有多麼不瞭解。
在這將近6年的歲月中,我遇到了各式各樣的客人,一直以來我認為不了解、不懂這不是甚麼大事,畢竟術業有專攻,相信專業沒有甚麼太大的問題。
但是,有些自認為專業的小白總是會用猜忌、懷疑,由其是使用歡樂版軟體的使用者,總會拿著軟體有問題來跟你說是你硬體有瑕疵;也有些是自認專業的小白,回到家後,會把顯示器連接線插在有獨顯得主機板上,然後就急急忙忙來跟你歡,說要退貨;另外還有,告訴他我們會協助你跑原廠要求的處理程序,但還是要跟你歡,說要退貨。更有些,我們會自認為有問題,不收回物品但退款(當然發票要繳回),但他會說,我沒時間,我還是吞給你們一星評論?或者,協助他解決了,他還是給你一星評論說你真差盡,不過最後結果如何,一星評論是少不了的。
而這段歷程中最令我難忘的兩位客人,我想我會記得他們很久,
第一個是我告訴他要使用USB連接到電腦,他回答我說,你講的這麼專業,我怎麼會了解......(21世紀的今天,我一直以為USB已經被大眾化了....原來還是高科技)。
第二個是幫他測試機器時,絕對不能轉身過去插機器,一定要正面面對他........不然就直接給你差評。
綜合我的裝機及工作經驗,你會發現這些東西很多時候問題並不出在機器本身,而是出在個人行為、猜忌或是不懂裝懂。
最後總結一下,有一說一,給認識或不認識的人們裝機(電腦、周邊設備設置)不是不行,畢竟好人與非奧客還是居多,但是在決定之前一定要根據不同性格、關係,適當地說不,才不會好心被雷親哦!